顧客管理業務委託先〔コミュニティ・ネットワーク株式会社〕の個人情報流出に関するお詫びとご報告

立川市地域文化振興財団が運営する会員制度「ムーサ友の会」の顧客管理業務を委託しているコミュニティ・ネットワーク株式会社（ＣＮプレイガイド）において、9月5日(金)にサーバーが外部からの不正アクセスを受け、会員１名の個人情報が流出した可能性があることが判明いたしました。
その情報には、会員番号・氏名（カナ）・電話番号・メールアドレス・住所、暗号化されたパスワードが含まれております。※クレジットカードの情報は含まれておりません。

事象発生の確認後、直ちにアクセスを遮断しており、現在、これ以上の流出は確認できておりません。

今回の個人情報流出の対象となったお客様に対しましては、9月10日(水)付でお詫びと謝罪のメール配信をするなどの対応を行っております。

また、ムーサ友の会の会員の皆様に対しましては、今回の事象が発生したこと、併せて不正アクセス・流出の対象とはなっていないことをお伝えするとともに、念のための注意喚起のご案内を、9月12日(金)に事業者(ＣＮプレイガイド)より行ってまいります。

会員の皆様におかれましては、多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げるとともに、不審なメール等を受け取られた場合には、直ちに消去していただくよう、お願い申し上げます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止策を講じてまいりますので、引き続き、御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

その他、ご不明な点がございましたら、下記問い合わせ先にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】

お客様のご不安・ご不明に対し、専門窓口を設けております。

CNプレイガイド相談窓口
・受付時間：12：00－17：00（土・日・祝を除く）
・電話番号：0570－08－9991
・お問い合わせフォーム：https：//www.cnplayguide.com/soudan_form/?site=tachi-k